Как сделать заказ

1. Выберите всё необходимое в соответствующем разделе каталога, нажав на кнопку “Добавить в корзину”. Если вы не можете что-то найти или есть дополнительная информация, укажите это в поле «комментарий». Минимальная сумма заказа 2000 руб.
2. После внесения данных в разделе “Оформить заказ”, мы возьмем ваш заказа в работу и отправим на почту ответ с условиями или дополнительными вопросами.
3. Заказ можно забрать накануне и вернуть на следующий день после мероприятия, надбавок за это не будет. Подробную информацию можно уточнить у наших менеджеров.
4. Мы работаем с Физическими и Юридическими лицами. Для бронирования оборудования необходимо внести предоплату. Для отгрузки Юр. лицам обязательно наличие оригинала Договора/Приложения с подписью/печатью. В случае отказа от оборудования или заказа менее чем за сутки, будет удержано от 30% от суммы заказа/оборудования соответственно.
5. Также Вы можете посмотреть оборудование вживую у нас в шоу-руме, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Мы с радостью Вам всё покажем и расскажем. Обязательно предварительно договоритесь с менеджером о времени.
6. В случае отказа от оборудования или заказа менее чем за сутки, будет удержано 100% от суммы заказа/оборудования соответственно.

Залог

1. Залог — это стандартная практика для арендных компаний.
2. Размер залога формируется исходя из стоимости оборудования и суммы заказа.   
3. Залог передается при приеме оборудования и возвращается вам после возврата оборудования (срок возврата залога зависит от формы его оплаты: на карту в течение суток, наличными сразу, при безналичной оплате, в срок согласно договору).
4. Недостача, бой, порча — вычитаются из залога согласно «закупочной стоимости» в смете/заявке.

Самовывоз

1. Ежедневно с 9:00 до 21:00 самовывоз бесплатный, по адресу г. Москва, Южнопортовая улица 36 стр 5.
2. В дни высокой загрузки на складе может быть несколько машин в очереди на получение/сдачу заказов, просьба планировать время с запасом.

Логистика

1. Стоимость доставки рассчитывается менеджером после формирования заказа из расчета объема арендуемого оборудования, адреса и времени.
2. Для доставки вам необходимо организовать место парковки автомобиля, разгрузки-погрузки без нарушения ПДД.
3. Водитель будет у вас в промежуток времени, указанный в смете, он свяжется с вами перед приездом. Если вы будете не на связи, обязательно предоставьте нам номер человека, который примет/вернет заказ.
4. Минимальная сумма доставки от 3000 рублей в одну сторону (это стоимость самой логистики).
5. Дополнительно оплачивается: логистика с 21.00-09.00, километраж за МКАД, парковка, простой машины, услуги персонала (разгрузка-погрузка, монтаж и т.п.), возможные штрафы за нарушения ПДД, возникшие по вине заказчика (отсутствие парковки) могут быть удержаны из залога на срок до 30 дней.
6. Если у вас меняется время, сообщите, пожалуйста, вашему менеджеру заранее, для уточнения возможности переноса доставки/вывоза. Обратите внимание, что простой машины по вине заказчика оплачивается дополнительно.
7. Если вам необходима доставка в другой регион или область, просьба обратиться к нашим менеджерам для расчета стоимости и возможности.

Разгрузка-Погрузка

1. Мы осуществляем подъем на этаж, монтаж/демонтаж, разгрузку/погрузку. Данные услуги оплачиваются дополнительно
2. Для расчета необходимо предоставить информацию о времени, сроках, сложности площадки и необходимом объеме работ.

Передача оборудования

1. Арендное оборудование является не новым, поэтому на нем могут присутствовать следы естественного износа: потертости, царапины, сколы, разные оттенки, не влияющие на его использование по назначению.
2. Посуду мы передаем вам в чистом виде, но не натертой.
3. При получении оборудования вам необходимо проверить его на целостность, работоспособность, пересчитать и только после подписать документ о приёмке. Если есть замечания по оборудованию, указать это в документах.
4. Декоративную посуду нельзя мыть в посудомоечной машине и упаковывать в пленку.
5. Текстиль необходимо использовать по назначению (воск, краска, следы от обуви приравниваются к порче имущества).

Возврат оборудования

1. Мы принимаем у вас оборудование в грязном виде (НО! без остатков еды), в таре/упаковке, в которой оно передано вам.
2. Оборудование должно быть подготовлено к сдаче в одном месте, отсортировано и сдано нашим сотрудникам, которые при вас проверяют целостность, работоспособность и количество.
3. Просьба выделить для этого место, время и вашего представителя, чтобы исключить разногласия.

Продление аренды

1. Если вы хотите продлить аренду или по каким-либо причинам не можете вернуть ее в указанные сроки, необходимо заранее связаться с менеджером и согласовать с ним возможность продления (или написать письмо на почту).
2. Если возврат не осуществлен своевременно и без согласования с менеджером, компания вправе удержать с арендатора до 100 % арендной платы за каждые сутки просрочки.